Come promuovere un business online ?
Te lo sarai chiesto spesso, immagino.
Si sente parlare molto di digitalizzazione del business ma, quali sono gli strumenti GRATUITI che mi possono aiutare a portare la prensenza del mio business sul world wide web?
Molte di voi hanno un piccolo business, un’azienda, un negozio ma lavorano ancora prettamente OFFLINE senza avvalersi dell’immensa opportunità che internet di offre.
Troppo spesso mi sento dire “eh, ma il mio negozio non può essere sponsorizzato online” oppure “ma con i miei prodotti non funziona!”
In realtà ONLINE si può davvero fare tutto e resto convinta dell’idea che non vi è professione che non possa essere promossa
ANCHE online.
Basti pensare che anche i medici hanno sviluppato servizi online: prenotazioni, consulenze, veri e propri blog sulle tematiche più richieste dai pazienti.
Ci sono dietiste, avvocati, geometri, psicologhe, panettieri e carrozzieri.
TUTTO può essere portato ONLINE.
Cerco di spiegarmi bene con un piccolo esempio:
Un tempo il mercato e i venditori si riunivano in piazza per trovare clienti e vendere cosi’ la propria merce.
Si trovavano in piazza per un motivo semplicissimo: le persone erano in PIAZZA e li’ si riunivano.
Con la rivoluzione tecnologica le cose sono un po’ cambiate e, ora, le persone si incontrano su Internet: si connettono sui social media, fanno domanda su google.
Ecco allora che le aziende e i loro prodotti o servizi DEVONO essere su internet, perché è li che le persone si ritrovano!
Esattamente come negli anni passati dobbiamo essere nello stesso LUOGO dei nostri clienti o potenziali tali e il fatto che ora questo ruolo sia VIRTUALE non fa la benché minima differenza.
Anzi, una c’è: PUOI ESSERE DOVE VUOI QUANDO VUOI, ANCHE IN DUE O 100 LUOGHI DIVERSI NELLO STESSO MOMENTO!
La tua audience non è più la singola piazza che può ospitare un numero limitato di persone, ora la tua piazza è potenzialmente infinita e l’unica cosa che ti serve è un computer e una connessione ad internet!
Una delle paure o dei motivi che frenano la maggior parte delle persone nel buttarsi online è: NON HO TEMPO
Oppure ancora: NON SONO CAPACE.
Ecco, se sei tra quelle che non hanno tempo, che è una risorsa scarsa IMPORTANTISSIMA voglio dire questo: tutti, nel mondo, abbiamo 24 ORE. Nessuno ha più tempo, dipende solo da come riusciamo a gestirlo questo tempo (concentrandoci su quello che davvero è importante)
Se invece sei nel gruppo dei “non sono capace” voglio dirti un’altra cosa: nessuno nasce, come si suol dire, imparato, ma, SOPRATTUTTO, non serve essere dei geni della tecnologia o dell’informatica per riuscire a portare la nostra strategia ONLINE al successo!
In questo articolo voglio infatti spiegarti come fare per iniziare a sviluppare la tua presenza online, con pochi semplici accorgimenti e sopratutto…TUTTI GRATUITI.
Internet lo dico sempre, ha un potenziale immenso, e sai questo cosa vuol dire? OPPORTUNITÀ.
Tutti vogliamo più opportunità, seconde opportunità, opportunità migliori. L’opportunità è il motore del cambiamento: mio nonno si è trasferito in Germania per avere più opportunità, mio padre dalla sicilia è arrivato a Milano in cerca di più opportunità, io sono andata all’università per avere più opportunità e mia zia ha studiato l’Inglese già negli anni ’80 per avere più OPPORTUNITÀ.
L’opportunità è il motore del cambiamento, la motivazione ad avere di più e internet è l’OPPORTUNITÀ del millennio per chiunque, anche per chi di informatica non ci capisce proprio un bel niente, proprio come me.
Ma torniamo a noi.
Quali sono gli strumenti GRATUITI che posso utilizzare per aumentare la mia presenza ONLINE? Come promuovere il tuo business online
GOOGLE MYBUSINESS
Hai mai fatto una ricerca google per cercare un negozio, un ristorante o una stazione del treno e vedere apparire nei risultati di ricerca questo?
Questo è il risultato che puoi ottenere iscrivendo la tua azienda o negozio in Google Mybusiness.
È completamente gratuito e ti permette di:
- Essere visualizzato da coloro che fanno una ricerca specifica di un prodotto/servizio inerente al tuo business NELLA TUA ZONA. Se per esempio hai un negozio di vestiti a Foligno e io, che sono nei dintorni, cerco “negozi di vestiti” su Google, ecco che con Google Mybusiness potrà visualizzare la scheda con tutti i dati del tuo negozio.
- Essere tra i primi risultati di ricerca inerente ovviamente con quanto il tuo negozio/prodotto offra. Come nell’esempio di cui sopra, se scorro la pagina dei risultati mi appariranno altri siti che corrispondono ai criteri di ricerca inseriti.
- Puoi dare ai tuoi clienti (o potenziali tali) tutte le informazioni inerenti al tuo business, come: NUMERO DI TELEFONO, EMAIL, ORARI DI APERTURA, INDIRIZZO, FOTO, SITO WEB DI RIFERIMENTO, fornendo cosi’ una panoramica completa del tuo business
- Puo’ essere utilizzato per OGNI TIPOLOGIA DI BUSINESS: centro estetico, parrucchiere, panettiere, ferramente, azienda di piscine, di tende da sole, di piastrelle, negozi di tatuaggi, banche, bar, ristoranti!
- Sponsorizzare in maniera completamente GRATUITA la tua attività, senza aver bisogno di pagare per una pubblicità su google.
- Ricevere commenti e reviews dai tuoi clienti. Si sa, la miglior pubblicità è quella di un cliente soddisfatto, invita i tuoi clienti a lasciare una review, sarà importante per i tuoi futuri e potenziali clienti che da google si troveranno a decidere se venire da te o da qualcun altro!
RICORDA: il cliente con una domanda CONSAPEVOLE utilizza google per cercare informazioni, ed è quindi importante farsi trovare sui motori di ricerca. Più persone riuscirai a raggiungere più aumenteranno i tuoi clienti, più effettuerai vendite e aumenterai il tuo profitto!
Google My Business è sicuramente uno strumento POTENTISSIMO per poter implementare a COSTO ZERO la tua presenza online.
Cerca su Google oppure vai a https://business.google.com e segui le istruzioni.
È davvero semplice ed intuitivo.
Se hai problemi, scrivimi pure sulla mia pagina Facebook cliccando qui
APRIRE UNA FAN PAGE SU FACEBOOK
Si sa, Facebook probabilmente regna indiscusso tra i diversi social media e questo per un motivo molto semplice: TUTTI SONO SU FACEBOOK.
Ha una piattaforma semplice da utilizzare e un sacco di strumenti utili alla promozione del proprio business.
Inoltre, è il social più utilizzato, in Italia e nel MONDO. Basti pensare che conta circa 2 MILIARDI di utenti iscritti, pari alla popolazione mondiale a fine 1800.
È utilizzato in tutto il mondo e da tutti, dai ragazzini di 13 anni alle mamme e nonne ultra sessantenni (mia nonna sta ancora tribulando su come usare un Nokia 3310 e rispondere al telefono invece che ascoltare la suoneria come se fosse la musica della radio ma va bé. Ognuno ha le sue!)
Aprire una pagina facebook è molto semplice, tuttavia, riuscire a promuoverla a dovere sta diventando sempre più difficile, ma questo non significa che non dovremmo utilizzarla come aiuto alla nostra attività: spesso non ci servono numeri da capogiro, ci servono persone interessate ai nostri prodotti, ai nostri servizi e a facilitare la ricerca di clienti, ma SOPRATUTTO, instaurare una relazione con quelli attuali ( e tenerceli stretti)!
Se per esempio abbiamo un’attività in cui facciamo MANICURE e PEDICURE professionali.
Il mercato si sa, è davvero PIENO e stra PIENO.
La differenza pero’ è che, NON TUTTE SONO BRAVE o sono davvero degne di essere ritenute PROFESSIONISTE.
Questa non è solo una realtà italiana, ma di tutto il mondo.
Come forse sai io vivo a Melbourne, in Australia e mi è capitato spesso di voler fare una ricostruzione alle unghie delle mie manine.
Quando chiedo consigli tutte mi dicono: in centro è pieno!
Si, ma appunto perché è pieno io non so dove girarmi e quindi cerco consigli di qualcuno di BRAVO.
Che non mi costi 200 dollari ma che non me ne costi neanche 10.
La qualità si paga, sempre, e preferisco spendere qualcosina in più ma essere certa di pagare un OTTIMO servizio e di non dovermene pentire 2 settimane dopo.
Dopo mesi di ricerca a richiesta di consigli approdo sulla pagina di “Italiane a Melbourne” dove il maggior numero di domande si concentra su “PARRUCCHIERE BRAVE? ESTETISTE BRAVE? VOGLIO FARMI LA RICOSTRUZIONE ALLE UNGHIE, QUALCUNA LA FA?”
Girano sempre gli stessi nomi, di ragazze brave, consigliate nientemeno che dalle loro STESSE CLIENTI.
Quale pubblicità migliore?
Ho trovato la migliore estetista (pugliese) di Melbourne, e anche se mi devo fare mezz’ora di treno per mezz’ora di ceretta non la cambierei per nulla al mondo.
FANTASTICA!
Eppure l’ho trovata cosi, su Facebook, consigliata dalle sue stesse clienti.
Ho guardato la sua pagina fan, i suoi lavori, la sua esperienza e l’ho contattata.
Tac, lei si è fatta una cliente cosi’.
Se non avesse avuto facebook, probabilmente non avrei mai contattato una sconosciuta di cui sapevo solo il nome.
Ci siamo intese, vero?
Un altro esempio che ti posso riportare è il seguente:
Silvia, una mia carissima amica di Roma voleva farsi l’ennesimo tatuaggio.
Essendo lontana dal suo tatuatore di fiducia (vive anche lei a Melbourne) ha iniziato a spulciare su Facebook arrivando alla pagina di un tatuatore australiano che fa dei lavori meravigliosi.
Lei guarda le foto, ne analizza la forma, la linea, il tocco.
Si innamora dei suoi disegni e della precisione con cui vengono disegnati e tatuati.
Legge le review e tac! Chiama lui per 600 dollari di tatuaggio!
Si, ma cosa pubblicare? Se su instagram dobbiamo concentrarci sulle immagini su facebook possiamo condividere più contenuti VIDEO (amatissimi nel nuovo algoritmo)
o contenuti testuali, promozioni, porre domande ai nostri clienti o chiedere loro di taggarci nelle foto (se per esempio sono parrucchiera, posso fare delle foto prima/dopo o solo dopo e chiedere al cliente di pubblicarle su Facebook taggando la pagina, ricorda la migliore pubblicità sono i clienti!)
oppure aumentare la nostra brand awreness pubblicando quindi contenuti inerenti ai nostri prodotti, ai nostri servizi, alla nostra azienda, una promozione, un’offerta, una novità!
Puoi prendere d’esempio altre pagine fan che si occupano del tuo stesso settore/nicchia e prendere spunto da loro!
Puoi anche fare dei sondaggi per cercare di conoscere meglio i clienti e le loro richieste, andando cosi a migliorare il tuo servizio o addirittura sviluppare un nuovo servizio ad hoc su problematiche prima non esistevano!
Ricordati, i social media servono per CONNETTERCI con le persone, fare il cosiddetto NETWORKING.
Stabilire relazioni è lo scopo primario di qualunque social che altrimenti non si chiamerebbe cosi.
Per essere sui social bisogna essere social, interagire, connettersi, creare relazioni.
Metti sempre al centro il tuo cliente, offrendo QUALITÀ e SOLUZIONI ai loro bisogni e problemi.
“COSTRUISCI RELAZIONI, NON LINK” SCOTTO WYDEN KIVOWITZ
Ladymarketer.net Click To Tweet
RICORDA: pensa come un cliente! Un cliente come cerca le informazioni sui prodotti e servizi? Su internet! Non va di certo in piazza a chiedere informazioni ai passanti!
Magari chiede alle amiche, ai conoscenti, ma di certo, andrà a controllare i suggerimenti sui social o su google. Ed è li che noi dobbiamo essere!
APRIRE UN ACCOUNT AZIENDALE SU INSTAGRAM
Un altro modo per promuovere un business online è utilizzare Instagram.
Instagram è il secondo social più utilizzato al mondo ed è in continua crescita.
La peculiarità di Instagram sono certamente i contenuti esclusivamente VISIVI dove le IMMAGINI sono tutto.
È quindi importante puntare tutto su queste, non condividendo semplicemente immagini, ma rendendole MERAVIGLIOSE
Su instagram le immagini sono tutto ed è importante decidere COSA PUBBLICARE su questo social.
Non vale la pena utilizzare più social per poi pubblicare la stessa tipologia di contenuti, bisogna quindi diversificare e condividere i contenuti più adatti a quel social che stiamo utilizzando.
Spesso le aziende e i piccoli business snobbano un po’ questo social pensando di non avere contenuti in IMMAGINE da poter condividere.
La verità è nulla parla meglio di una bella immagine e TUTTO può essere rappresentato con un’immagine.
Pensate semplicemente alle pagine fan dedicate esclusivamente alla condivisione di frasi e aforismi.
Utilizzano immagini per SCRIVERE FRASI al loro interno.
Queste pagine hanno migliaia di fan e vengono seguite e condivide tantissimo.
Un post scritto con la stessa frase non viene condiviso alla stessa maniera, questo perché un’immagine:
- È Più condivisibile
- Attira l’attenzione
- Suscita Emozioni
Instagram si regge su questo principio. Potete condividere quotes, immagini del vostro locale, immagine dei vostri prodotti.
Un’immagine vale più di mille parole e, secondo le statistiche cattura il 60% di attenzione in più.
Ma come aprire un account aziendale su Instagram e perché?
Beh, il perché è semplice: un account aziendale può essere connesso alla tua pagina fan di facebook e puoi monitorare le statistiche del tuo profilo: numero di like, statistiche sull’engagement, sul tuo target, sugli orari e giorni migliori in cui pubblicare! Ti da anche una visione sul numero di impressions dei tuoi post (Ovvero il numero singolo di volte in cui il tuo post è stato visualizzato a fronte dell’engagement ottenuto. Cos’è l’engagement? Il numero di interazioni con i tuoi post: like, commenti)
Come aprirlo?
- Accedi al tuo profilo
- Vai su Impostazioni
- Sotto le impostazioni “Account” troverai la voce “passa al profilo aziendale”
- compila i campi richiesti
- FATTO!
APRIRE UN ACCOUNT PINTEREST
Pinterest è uno dei social meno utilizzati in Italia, soprattutto in confronto all’utenza americana.
Purtroppo, dico io, è invece molto sottovalutato per promuovere un business online ed ecco perché:
- Ha poca competizione se si pensa ad altri utenti social come facebook e instagram
- È un mix tra facebook e instagram dove i contenuti sono molto visivi ma è possibile scrivere intere articoli o rimandare al nostro sito web (su instagram per esempio è permesso la pubblicazione di un solo link di riferimento e da mettere nella BIO, mai sotto le nostre foto)
- È il social migliore in caso la tua utenza sia prettamente FEMMINILE in quanto le statistiche riportano una percentuale NETTAMENTE maggiore nelle DONNE piuttosto che negli UOMINI nell’utilizzo di Pinterest. Questo è uno dei motivi per cui Lady Marketer è ANCHE su Pinterest. Con un target prettamente femminile non potevo di certo snobbare questo social da cui riesco a portare sul mio sito TONNELLATE di traffico!
Ottimo, ora, come diavolo funziona PINTEREST?
Pinterest nasce come un’app in cui cercare ispirazione.
Con la funziona CERCA (in alto a destra) puoi selezionare i tuoi interessi o fare ricerche specifiche nella tua nicchia, trovando ispirazioni nei contenuti, nelle immagini e nei vari Board presenti sui profili.
Cos’è un BOARD?
Un Board non è nient’altro che una cartella in cui vado a salvare i miei contenuti, sia quelli che produco e condivido personalmente, sia quelli a cui faccio PIN o decido di salvare.
Un Pin, se sei nuova su Pinterest è l’equivalente di un “mi piace” su Facebook o di un “tweet” su Twitter.
La cosa che può sembrare più difficile è la CREAZIONE DI UN BOARD.
Non è come Instagram in cui scatti una foto, applichi un paio di filtri e la condividi direttamente sul tuo profilo.
Su Pinterest il formato delle immagini è un tantino diverso e, spesso, riporta immagini create ad hoc come infografiche, liste, mappe concettuali.
quindi la domanda è:
COME CREARE UN BOARD SU PINTEREST?
Nell’era delle app non potevano mancare strumenti che ci aiutino a sviluppare contenuti visivi per le varie piattaforme social.
Ne esistono diverse, come per esempio CANVA.
Canva è un sito PAZZESCO che adoro e che ti permette di creare Pagine Copertine su Facebook, immagini Pinterest, infonografiche e molto altro partendo da layout preimpostati ma personalizzabili.
Ha sia la versione GRATUITA che contenuti pro a pagamento, ma le scelte sono talmente tante che non ho mai sentito l’esigenza di acquistare nulla!
Una volta che crei la tua immagine personalizzandola con il contenuto che vuoi condividere ti basterà accedere da DESKTOP e:
- andare su Pinterest
- accedere al tuo profilo
- cliccare il + in alto a destra
- cliccare “carica immagine”
RICORDA: se vuoi utilizzare Pinterest nella tua strategia social media e caricare immagini, puoi usufruire di questa opzione solo da Desktop e non tramite app mobile. Se invece vuoi utilizzare Pinterest per trovare ispirazioni, allora la versione mobile ti sarà piu’ che sufficiente!
QUORA
Finalmente approdato in Italia, Quora è il network che permette di porre domande e risposte agli utenti, risolvendo cosi’ problematiche e curiosità.
Ma perché dovrebbe essere un’ottima strategia di Marketing?
Quora è uno strumento molto potente per accrescere la tua autorità e reputazione online.
Su questo network infatti, se crei Valore e lo condividi di certo non passerai inosservato.
Puoi scegliere le tematiche che ti stanno piu’ a cuore, quelle per cui sei interessato o quelle di riferimento per la nicchia in cui operi.
Se usato con costanza e impegno puo’ davvero apportare un beneficio al tuo Business!
BOMBAGIU!
Appena scoperto e lo trovo uno strumento potentissimo per riuscire ad accrescere la propria audience, specialmente per chi, come me, ha appena lanciato un progetto online e desidera farsi conoscere nel mondo del digital marketing, social media e opportunità del web
Che dire? Testo la novità e vi aggiorno!
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Se invece hai domande su come promuovere il tuo business online scrivimi pure nei commenti!
Saro’ piu’ che felice ad aiutarti a chiarire qualche piccolo dubbio!
Ad maiora!
Stefania
